Voor informatie kunt u contact opnemen via onderstaand formulier.

Informatie incassobureau

Wat doet een incassobureau?

Een incassobureau is een onderneming die, meestal in opdracht van een bedrijf, onderneming of instelling, probeert openstaande rekeningen en facturen te incasseren. Meestal worden de incassodiensten verleend tegen een vergoeding. Sommige incassobureaus kopen vorderingen op. De oorspronkelijke rechthebbende (schuldeiser) draagt de vordering dan over (middels een akte van cessie) aan het incassobureau. Voor een incassobureau is dit riskant: Als een incassobureau een vordering niet kan innen dan zal het de koopprijs die het heeft betaald kwijt zijn. Om die reden betalen incassobureaus zelden meer dan vijf procent voor de vordering. Als een vordering dan oninbaar is dan zijn de financiële gevolgen daarvan meestal wel te overzien.

Wat een incassobureau niet kan

Wat veel particulieren maar ook bedrijven niet weten is dat incassobureaus geen enkele wettelijke status hebben: Iedereen kan een incassobureau beginnen. Zelfs het hebben van een strafblad is geen beletsel voor het oprichten van een incassobureau. Ook opleidingen zijn niet vereist. Hierdoor schieten incassobureaus nog steeds als paddenstoelen uit de grond, wat weer tot gevolg heeft dat er veel cowboys in de markt zijn die niet op de hoogte zijn van de regels en maar wat doen. Het resultaat hiervan is dat de meeste van die incassobureaus op lange termijn niet succesvol zijn. Deze incassobureaus blaffen wel maar bijten niet. En dat laatste kunnen ze ook niet omdat het altijd de rechter is die beslist of een debiteur inderdaad verplicht is om te betalen.

Advocaat levert maatwerk bij buitengerechtelijke incasso

Het is dan ook om verschillende redenen beter om direct mr. Van der Wal in te schakelen. Allereerst levert mr. Van der Wal maatwerk. Dat begint al met de gegevens die de opdrachtgever aanlevert. Die worden niet klakkeloos overgenomen maar gecontroleerd en getoetst aan bijvoorbeeld het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Dit voorkomt procedurefouten en het stuklopen van de zaak omdat bijvoorbeeld de verkeerde partij is aangemaand. Tweede punt is dat de advocaat meteen controleert of er een schriftelijke overeenkomst ligt en of er wellicht algemene voorwaarden van toepassing zijn. Een incassobureau doet dit zelden of niet. Vervolgens wordt uw debiteur door ons benaderd. Daarbij hebben wij respect voor de relatie die u met uw klant c.q. debiteur heeft. Groot voordeel is dat wij in staat zijn om direct vast te stellen of er sprake is van betalingsonmacht of van betalingsonwil.

Het resultaat telt, uw debiteur moet betalen!

In alle gevallen zullen wij de juiste vervolgstappen zetten zodat u niet met lege handen komt te staan. Zacht op de persoon en hard op de zaak. Met andere woorden: Wij worden niet boos, maar er moet wel betaald worden. Hoe dan ook! Lukt dit buitengerechtelijk niet, dan kunnen wij de zaak direct gerechtelijk voortzetten. Zo ben u direct aan het goede adres en is het niet nodig om na een mislukte incasso-opdracht alsnog een advocaat te zoeken (de ervaring leert trouwens dat er op brieven door de advocaat veel beter en sneller betaald wordt dan op brieven van een incassobureau).

No-cure-no-pay?

Als geen ander beseffen wij dat het vervelend is om geld te moeten betalen (aan een advocaat) om uw geld te krijgen (van uw debiteur). Veel incassobureaus spelen op dit gevoel in beweren dat ze werken op no-cure-no-pay-basis. Dit betekent dat in de gevallen waarin niets geïncasseerd wordt, er geen kosten in rekening gebracht worden. De incasso-advocaten die samen werken met mr. Van der Wal geloven hier niet in. Voor goede dienstverlening moet betaald worden, punt uit. Gratis bestaat niet (ook de schoorsteen van een incassobureau moet roken). Het sturen van brieven – ook al komen die via een geautomatiseerd proces tot stand – kost nu eenmaal tijd, materiaal en dus geld. Daarenboven zijn het vaak de dubieuze schuldeisers met niet solide vorderingen die het maar eens proberen bij een incassobureau dat op no-cure-no-pay-basis werkt. Gevolg hiervan is dat het incassobureau wel veel werk heeft (debiteuren reageren immers als er een onterechte incassobrief op de deurmat valt) maar niets verdient. Iedereen die wel eens heeft gewerkt met zo’n incassobureau weet dat je nooit iemand aan de lijn krijgt als je ze belt (via vaak een duur 0900-nummer). Dat kan ook niet want als er geen geld verdiend wordt kan je ook geen medewerkers aannemen c.q. in dienst houden. Een dergelijk bedrijfsmodel is dus niet houdbaar en laat bovendien niet toe dat maatwerk wordt geleverd. De ervaring leert daarom dat de kleine lettertjes (algemene voorwaarden) van incassobureaus die op no-cure-no-pay-basis werken, meestal de bepaling bevatten dat een boete verschuldigd is van vijftien procent van de hoofdsom als de opdrachtgever besluit de zaak in te trekken. No-cure-no-pay eindigt dan in pay-no-cure.

Persoonlijk contact en maatwerk

De advocaat mr. Van der Wal gelooft daarom in persoonlijk contact tussen u en de betreffende advocaat. Die advocaat is vanzelfsprekend volledig op de hoogte van het dossier wat hij of zij behandelt. U krijgt direct antwoord op uw vragen en wordt niet geconfronteerd met dure 0900-nummers die u moet bellen om in het slechtste geval helemaal niemand aan de lijn te krijgen en in het iets minder erge geval iemand die uw dossier niet kent (want er komt geen mensenhand aan te pas; alle brieven worden automatisch gegenereerd door een computer). Het slechte nieuws is dat dit geld kost. Het goede nieuws is dat wij u onze incassodiensten voordelig kunnen aanbieden en dat wij er meestal in slagen om uw kosten te verhalen op uw debiteur. De wet- en regelgeving staat het ons namelijk toe om een bepaald bedrag (afhankelijk van de hoogte van uw vordering) aan incassokosten in bij uw debiteur in rekening te brengen.

Verdere maatregelen als dat nodig is

Verder bent u bij ons aan het goede adres als het gaat om de complexere incassozaken. Indien nodig kan door onze advocaten direct beslag gelegd worden en kan ook een faillissementsverzoek worden ingediend. Veiligheid en betrouwbaarheid staat daarbij voorop. Alle gelden lopen via een onafhankelijke stichting die de derdengelden (uw geld afkomstig van uw debiteur) beheert. Doordat elke betaling door twee advocaten moet worden goedgekeurd is de kans op fouten c.q. malversaties gering. Mocht er onverhoopt toch een betaalfout worden gemaakt dan zijn wij daarvoor verzekerd (kom daar maar eens om bij een regulier incassobureau!). Verder zijn onze advocaten onderworpen aan de strenge regelgeving van de Orde van Advocaten en is er een klachtprocedure voor het geval dat u vindt dat een advocaat zijn of haar werk niet goed heeft gedaan.

Kortom, neem contact met ons op om kennis te maken. Uw debiteuren zijn onze zorg!